На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 2 тижнів до 24 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний у гарантійному талоні. Повернути (або обміняти) товар можна на складі компанії, за адресою: Україна, Київська обл.., с. Софіївська Борщаговка, пр-кт Небесної Сотні, 16/28 магазин акумуляторів та олив. Якщо ви з іншого міста, і у вас немає можливості привезти товар для повернення (або обміну) до нас на склад, ви можете відправити його нам за свій рахунок, без післяоплати поштовою службою "Нова пошта" за адресою: Київська обл.., с. Софіївська Борщаговка, відділення №1, із зазначенням мобільного номера телефону одержувача+380939818144 . Повернення коштів відбувається готівкою в офісі, або грошовим переказом в національній валюті на Українську банківську карту visa / mastercard. Термін повернення коштів - до 5 робочих днів. У разі обміну товару термін поставки запитуйте у менеджера.

Перед зверненням з рекламації уважно вивчіть вимоги щодо експлуатації у розділі гарантія пункт №8.
Акумуляторна батарея розряджена більш ніж на 50% (щільність електроліту менше 1,21 г/см3 у 3-х і більше банках) не приймається. Через неможливість перевірки такої АКБ. (Див. Правила експлуатації пункт №8.2.6).
Наявність гарантійного талона з підписом власника є обов'язковою!

Якщо акумулятор представлений у розрядженому вигляді, гарантійний пункт має право заряджати акумулятори за рахунок власника (дана процедура може тривати до 24 годин). АКБ що тривалий час у розрядженому стані може взагалі прийняти заряд, що провина споживача. Відмова від оплати послуг із зарядки тягне за собою анулювання гарантійних зобов'язань.

Найбільш поширені дефекти:

Гарантія на заміну акумулятора поширюється у разі виявлення заводського дефекту:

• сепараторів, що спричинили коротке замикання в одній або декількох секціях акумулятора;
• браку в місцях кріплення свинцевих пластин до полюсних мостів, що спричинили обрив в електричному ланцюзі акумулятора;
• сульфатації одного або двох акумуляторів;
• переполюсування АКБ (тільки для нової батареї);
• погане припаювання місць з'єднання кришки батареї з моноблоком;
• мікротріщини моноблока;
• вибух АКБ за наявності обриву електричного кола;
• підвищений саморозряд.

Повернення не приймаються у таких випадках:

• Відсутність гарантійного талону;
• Маркування на батареї не відповідає даним, зазначеним у гарантійному талоні;
• Батарея має механічні ушкодження;
• Батарея надана зі злитим електролітом або рівнем електроліту нижче за рівень;
• Щільність електроліту в зарядженій батареї більше 1,31 г/см3;
• Батарея розряджена, щільність електроліту менше 1,20 г/см³ (у 3-х і більше банках), при мінусовій температурі електроліт замерз;
• Сульфатація електродів у 3-х та більше акумуляторах батареї;
• Долив електроліту та інших розчинів, включаючи "присадки для покращення роботи АКБ";
• Вибух АКБ за відсутності обриву електричного кола;
• Батареї, які мають сліди оплавлення корпусу та клем;
• Батареї після ремонтних робіт;
• Перенавантаження або тривалої експлуатації розрядженої батареї - електроліт набув бурого або темного кольору;
• Термін гарантії минув (обчислюється з дати продажу акумуляторної батареї).