ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Відповідно до статті 9 Закону України про "Захист прав споживачів", товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий до магазину протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримано наступних умов:

  • Є всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю);
  • Товарний вигляд збережений, тобто. залишилися всі ярлики, упаковка, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді;
  • товар не використовувався.

Якщо Ви хочете обміняти або повернути товар належної якості,будь-ласка, зверніться до наших менеджерів за контактами на сторінці "Контакти".

Повернення не приймається у таких випадках:

  • Відсутність гарантійного талону;
  • Маркування на батареї не відповідає даним, зазначеним у гарантійному талоні;
  • Батарея має механічні ушкодження;
  • Батарея надана зі злитим електролітом або рівнем електроліту нижче за рівень;
  • Щільність електроліту в зарядженій батареї більше 1,31 г/см3;
  • Батарея розряджена, щільність електроліту менше 1,20 г/см³ (у 3-х і більше банках), при мінусовій температурі електроліт замерз;
  • Сульфатація електродів у 3-х та більше акумуляторах батареї;
  • Долив електроліту та інших розчинів, включаючи "присадки для покращення роботи АКБ";
  • Вибух АКБ за відсутності обриву електричного кола;
  • Батареї, які мають сліди оплавлення корпусу та клем;
  • Батареї після ремонтних робіт;
  • Перенавантаження або тривалої експлуатації розрядженої батареї - електроліт набув бурого або темного кольору;
  • Термін гарантії минув (обчислюється з дати продажу акумуляторної батареї);
  • Пошкодження деталі внаслідок ДТП, некваліфікованого її встановле або недбалої експлуатації, або будь-яке інше механічне пошкодження;
  • Несправність запасних частин паливної системи або системи випуску внаслідок використання класу палива, моторної оливи не передбачених виробником автомобіля або інших технічно несумісних/непередбачених деталей;
  • Пошкодження (особливо деталей підвіски та рульового управління), що виникли через неакуратне водіння на нерівностях дороги або внаслідок суттєвих дефектів дорожнього покриття;
  • Встановлення деталі клієнтом самостійно або на СТО, що не має сертифіката на проведення даного виду робіт;

Порядок повернення товару

Для повернення товару, а також у разі пред'явлення претензій до якості товару потрібно виконати такі умови повернення товару:

  1. Повернути  товару.
  2. Додати товарний чек.
  • У разі повернення товару належної якості, передати товар в упаковці та повній комплектації, з усіма комплектуючими та повним комплектом приладдя, зазначеним у технічній документації (технічний паспорт або документ, що його замінює). Товар не повинен мати механічних дефектів.

У разі повернення товару неналежної якості, крім перерахованих вище документів, необхідно надати:

  • довідку та висновок сервісної станції про проведення робіт із встановлення даного товару на автомобіль клієнта та його непридатність;
  • копію наряд-замовлення автосервісу, де проводилось встановлення товару на автомобіль;
  • копію ліцензії даного сервісу на проведення робіт із встановлення цього виробу та обслуговування даного типу транспорту;
  • копію сертифікату відповідності на надання послуг, що надаються сервісом;
  • документ, що підтверджує факт придбання Товару у Продавця.

Відповідно до законодавства, продавець відповідає за недоліки товару, на який не встановлено гарантійний термін, якщо покупець доведе, що вони виникли до передачі товару покупцеві або з причин, що виникли до цього моменту. Щодо товару, на який встановлено гарантійний термін, продавець відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару покупцеві внаслідок порушення покупцем правил використання, зберігання чи транспортування товару, дій третіх осіб чи непереборної сили.

Продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у покупця та, у разі потреби, провести перевірку якості товару. Продавець зобов'язаний провести перевірку на строк не більше 30 календарних днів. Після проведення перевірки може бути проведений гарантійний ремонт товару з недоліками, що виникли з вини виробника. Якщо проведення ремонту неможливе, то при пред'явленні експертного висновку у встановлені законом терміни ми здійснимо заміну товару із заводським дефектом на товар належної якості, або повернення коштів протягом 5 днів з дня пред'явлення такої вимоги. Просимо Вас докладно викласти проблему з товаром. Ваша претензія буде розглянута протягом 5 робочих днів із моменту отримання. Ми намагатимемося знайти оптимальне для Вас рішення.

Адреса повернення для клієнтів м. Київ:

Україна, Київська обл.., с. Софіївська Борщаговка, пр-кт Небесної Сотні, 16/28

Адреса відправлення узгоджених повернень для клієнтів з інших міст

Клієнти, які повертають товар з інших регіонів України (не Київ), товар має надсилатися на вказаний нижче склад компанії-перевізника Нова Почта:

м.Вишневе

Відділення №1

вул. Київська, 4

Отримувач: ФОП «Литвин Ольга Олександрівна»

 +38 096 135 49 94

 

Звертаємо Вашу УВАГУ:

  • Усі транспортні витрати, пов'язані з обміном та поверненням, оплачуються відправником!
  • Послуги "Зворотня доставка" и "Накладений платіж" необхідно скасувати. Неоплачене відправником відправлення не підлягає отриманню.
  • Обов'язково необхідно повідомити менеджеру Автопростір номер декларації надісланої посилки.
  • Категорично не допускається наклейка скотчу, а також будь-які уточнюючі написи на упаковці товару!

Повернення коштів

  1. Готівкою в офісі, якщо покупка здійснювалася методом доставки "Самовивіз" або "Доставка кур'єром по м.Київ" та оплачувалася готівкою у точці самовивозу або нашому кур'єру в момент доставки.
  2. Повернення платежу через платіжну систему Mono Pay, якщо замовлення та оплата здійснювалася онлайн на нашому сайті.
  3. Банківським переказом на реквізити покупця, якщо покупка здійснювалася методом доставки "Нова Пошта" з методом оплати "Післяплата"

Термін повернення коштів - до 5 робочих днів.